AI Digital Employees for Operations | A2Z Web [ Aller au contenu ](#main) Menu [À propos](https://a2zweb.co/fr/about) [Blog](https://a2zweb.co/fr/blog) [Contactez-nous](https://a2zweb.co/fr/contact)Services [Automatisation IA](https://a2zweb.co/fr/services/ai-automation) [AI Digital Employees](https://a2zweb.co/fr/services/ai-digital-employees) [Directeur de la technologie en tant que service (CTOaaS)](https://a2zweb.co/fr/services/chief-technology-officer-as-a-service-ctoaas) [Développement de logiciels personnalisés](https://a2zweb.co/fr/services/custom-software-development) [Audit technologique et conseil en stratégie](https://a2zweb.co/fr/services/tech-auditing-strategy-consulting) [Soutien au recrutement technique](https://a2zweb.co/fr/services/tech-hiring) [Vibe Code Rescue](https://a2zweb.co/fr/services/vibe-code-rescue) [Tous les services ](https://a2zweb.co/fr/services) Produits [BrandGEO](https://a2zweb.co/fr/products/brandgeo-ai-brand-visibility-monitoring) [SharpAPI](https://a2zweb.co/fr/products/sharpapi-ai-workflow-automation-api) [CVMatchScore](https://a2zweb.co/fr/products/cvmatchscore-resume-scoring-matching) [Réserver un appel](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=nav_mobile) Automatisation IA · Offre packagée Recrutez un Employé Numérique IA, pas un poste de plus. ============================================================ Nous construisons des travailleurs IA qui prennent en charge les parties répétitives de votre activité. Factures, CV, tickets, suivi de commandes, saisie de données. Le premier est en production en moins de 30 jours, sur les systèmes que vous utilisez déjà. Votre équipe n’est pas lente. Elle passe le mardi à recopier des chiffres entre deux systèmes qui auraient dû se parler il y a des années. Nous réglons cela avec du logiciel plutôt qu’avec une offre d’emploi de plus. [ ![SOC 2 Type II Certified](https://a2zweb.co/a2zweb-soc2-96.png) Certifié SOC 2 Type II ](https://trust.a2zweb.co/) Plus de 10 ans d'activité Équipe senior en Europe et en Asie Nous livrons nos propres produits d’IA [Réserver un appel de 30 minutes ](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees) [ Calculez ce que le travail manuel vous coûte ](#roi-calculator) Trente minutes. Nous nommerons le processus que nous automatiserions en premier, et nous vous dirons si cela n’en vaut pas la peine. Garantie de remboursement en deux volets. En production à la date convenue, ou vous ne payez pas la construction. Lundi, 9h12, quelque part dans votre équipe finance ----------------------------------------------------- Quelqu’un ouvre la boîte partagée. Quarante et une nouvelles factures depuis vendredi, dans six formats différents, de fournisseurs qui ont chacun leur idée de ce qu’est une facture. Trois sont des doublons. Une est en euros et personne ne sait quel taux appliquer. Ils commencent à saisir. Ligne par ligne dans le logiciel comptable. Ils y seront encore à 11h30, et de nouveau mercredi quand le lot suivant arrivera. Personne n’a été recruté pour ça. C’est rangé dans la fiche de poste sous une formule vague, et ça mange un jour et demi par semaine. Votre équipe n’est pas le problème. Rien dans sa semaine n’a été conçu. Trois moments de votre semaine -------------------------------- Mardi, 9h47 Votre responsable des opérations est dans un tableur, à vérifier lesquelles des expéditions d’hier sont réellement parties. Le portail du transporteur ne parle pas à votre système. Il ne l’a jamais fait. Mercredi, 14h15 Quelqu’un aux RH ouvre le CV numéro soixante et un. Cela fait deux heures qu’elle lit. Le bon était le numéro neuf et elle n’est plus certaine qu’elle le reconnaîtrait. Vendredi, 16h58 Votre responsable financier reconstruit le même rapport que vendredi dernier, à partir des mêmes quatre exports, pour une réunion lundi. Chacune de ces tâches suit des règles et se fait par quelqu’un qui a du jugement. C’est la manière coûteuse de s’y prendre. Vos collaborateurs les plus chers, sur votre travail le moins cher -------------------------------------------------------------------- Faites le calcul pour une seule personne. Disons 70 000 par an. Ajoutez les cotisations, la retraite et les frais généraux et vous approchez 87 500 par an, soit près de 1 680 par semaine. Si deux jours de cette semaine partent en copie, vérification et relance, vous dépensez environ 35 000 par an pour qu’une personne fasse un travail qui n’a pas besoin d’une personne. Multipliez maintenant par toutes les personnes de votre équipe qui font la même chose. C’est un exemple, pas un résultat client. Entrez vos propres chiffres ci-dessous pour obtenir le vrai montant. [ Calculez votre chiffre ](#roi-calculator) Dix missions pour un Employé Numérique fait déjà -------------------------------------------------- Chacune de ces tâches suit des règles que votre équipe applique déjà. Elle les applique simplement à la main. 01 ### Finance et facturation Lire chaque facture. La rapprocher du bon de commande. Signaler ce qui ne colle pas. Xero · QuickBooks · NetSuite · Sage · SAP En production — 8 formats, 80+ langues, multidevise, 100+ champs structurés 02 ### Recrutement et RH Lire chaque CV. Le noter face au poste. Présélectionner avant midi. Greenhouse · Workable · Teamtailor · BambooHR En production — fait tourner CVMatchScore 03 ### Service client Lire le ticket. Rédiger la réponse. Escalader ce qui demande un humain. Zendesk · Intercom · Freshdesk · HubSpot En production — analyse de sentiment en service 04 ### Opérations et logistique Suivre chaque expédition. Repérer le retard tôt. Relancer le transporteur. API transporteurs · WMS · ERP · boîtes partagées 05 ### Sales Operations Enrichir le lead. Mettre à jour le CRM. Briefer le commercial avant l’appel. Salesforce · HubSpot · Pipedrive 06 ### Conformité et risque Vérifier le document. Consigner la preuve. Signaler l’exception. Gestion documentaire · systèmes de dossiers · journaux d’audit 07 ### Saisie de données Extraire du système A. Nettoyer. Écrire dans le système B. Tout ce qui a une API, une base de données ou un CSV 08 ### Tri de la boîte de réception Trier la boîte. En extraire l’essentiel. L’acheminer vers un responsable. Microsoft 365 · Google Workspace · boîtes partagées 09 ### Reporting Sortir les chiffres. Monter le rapport. L’envoyer avant la réunion. Outils BI · entrepôts de données · tableurs 10 ### Documentation Lire le fil. Écrire l’enregistrement. Le tenir à jour. Confluence · Notion · SharePoint « En production » signifie que nous l’exploitons aujourd’hui dans nos propres produits, pas que nous en avons lu quelque chose. Tout le reste, nous le construisons de la même façon que nous avons construit ceux-là. Nous travaillons dans la fintech, l’assurance, le retail, l’hôtellerie, la logistique et le voyage, là où les règles sont strictes et la paperasse pire encore. [Pas dans la liste ? Réservez un appel et décrivez-la](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees_categories) Ce que le travail manuel vous coûte cette année ? --------------------------------------------------- Quatre questions. Sans e-mail. Modifiez toute hypothèse avec laquelle vous n’êtes pas d’accord. Personnes faisant un travail administratif répétitif Coût annuel moyen complet par personne Salaire plus cotisations employeur, retraite et frais généraux. Part de leur semaine passée sur des tâches répétitives et normées 35% Niveau d’ambition en automatisation Prudent50% Équilibré65% Ambitieux80% Votre hypothèse, pas notre référence. Déplacez le curseur là où vous le jugez juste. Devise EUR GBP USD Affichage uniquement. Nous ne convertissons pas entre devises. — Récupérable par an — Heures récupérées par an — Équivalent temps plein Part de la masse salariale qu’un Employé Numérique pourrait reprendre — ### Vos hypothèses Ce sont vos chiffres, pas une étude de cas. Nous n’avons fait aucune hypothèse que vous ne puissiez voir et modifier ci-dessus. Le calcul suppose une année de 46 semaines et une semaine de 40 heures. ### Vous le voulez sous forme de rapport d’une page à envoyer à votre directeur financier ? Nous vous l’envoyons par e-mail avec le détail du calcul, les parties que nous automatiserions en premier, celles que nous laisserions telles quelles, et les réponses que votre équipe sécurité demandera. Nom E-mail professionnel Envoyez-moi le rapport Un e-mail avec le rapport, puis une courte série que vous pouvez quitter quand vous voulez. [Ou passez le rapport et réservez 30 minutes](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees_roi) Enregistrer en PDF Ce qu’un Employé Numérique est réellement ------------------------------------------- Pas un chatbot. Pas un abonnement à l’outil de quelqu’un d’autre. Un logiciel que nous construisons pour une tâche précise de votre activité : il s’exécute sur planification ou déclencheur, lit dans les systèmes que vous avez déjà, fait le travail, réécrit le résultat, et demande à un humain quand il n’est pas sûr. 01 ### Il surveille Un dossier, une boîte de réception, une file, un webhook. Ce qui signale déjà qu’un travail est arrivé. 02 ### Il lit PDF, scans, e-mails, tableurs, réponses d’API. Il extrait les champs qui comptent, dans la langue où ils arrivent. 03 ### Il agit Écrit dans votre système, envoie la réponse, met à jour l’enregistrement, classe le document. 04 ### Il escalade En dessous du seuil de confiance que vous fixez, le traitement s’arrête et transmet le dossier à une personne, avec son raisonnement. Chaque action est journalisée. L’étape quatre est celle où la plupart des projets d’IA échouent. C’est celle que nous concevons en premier. En production en 30 jours. Voici le calendrier. ------------------------------------------------- Un processus mis en production, piloté par un ingénieur senior avec revue au niveau CTO. 1. 1 Semaine 1 ### Nous trouvons le travail Nous nous asseyons avec les personnes qui exécutent le processus et cartographions ce qui se passe vraiment, pas ce que dit la procédure écrite. À la fin de la semaine vous avez la liste priorisée et votre modèle de coûts. Si rien sur cette liste ne vaut la peine d’être automatisé, nous vous le disons et vous gardez l’audit. 2. 2 Semaines 2–3 ### Nous le construisons Nous construisons votre premier Employé Numérique sur une copie de vos données, en lecture seule par défaut, chaque périmètre d’accès étant convenu par écrit au préalable. Vous le voyez fonctionner avant qu’il ne touche quoi que ce soit en production. Environ quatre heures du temps de votre équipe sur les deux semaines. 3. 3 Semaine 4 ### Il passe en production, et nous le surveillons Il fonctionne d’abord en parallèle de votre équipe, pour que vous puissiez comparer sa production à la leur. Une fois que vous êtes satisfait, il prend le processus en charge. Nous surveillons et corrigeons pendant la Période d’Observation, puis nous vous remettons le code, les prompts, la documentation et le runbook. Le temps total demandé à votre équipe sur le mois est d’environ quatre heures, surtout pour répondre à des questions sur le fonctionnement réel du processus. L’Employé Numérique Programme ------------------------------- Tout ce qui suit est inclus. Il n’y a pas de prix sur cette page, car le périmètre dépend de votre processus. Vous recevez un forfait écrit après l’appel, avant tout engagement. 1 ### L’Audit du Travail Manuel Chaque processus répétitif de la fonction ciblée, classé, avec un verdict net : automatiser ou non. 2 ### Le modèle heures et coûts Votre masse salariale et vos volumes transformés en une page que votre directeur financier peut approuver. 3 ### Le premier Employé Numérique, en production Un processus, en production, sur vos systèmes, en moins de 30 jours. 4 ### Le dispositif de précision et d’escalade Seuils de confiance, file de revue humaine, piste d’audit complète, et un repli défini pour les cas où le système ne sait pas. 5 ### Le pack sécurité Rapport SOC 2 Type II, DPA, localisation des données, politique de conservation et de suppression, et un questionnaire fournisseur pré-rempli pour votre équipe sécurité. 6 ### Le kit de passation Code, prompts, configuration, notes d’architecture et runbook. À vous, avec ou sans nous. 7 ### La Période d’Observation Surveillance et corrections après la mise en production, incluses. 8 ### La note d’information à l’équipe Une note à faire suivre, qui explique en clair ce qui change pour les personnes qui font le travail. 9 ### Les trois suivants Les trois automatisations suivantes, dans l’ordre, avec l’effort et l’impact de chacune. 10 ### La garantie en deux volets Détaillée intégralement ci-dessous, et inscrite au contrat. Nous en démarrons un nombre limité chaque mois, car chacun est piloté par un ingénieur senior. Si ce mois est complet, nous vous le dirons pendant l’appel et vous inscrirons à la date suivante. [Réserver un appel et voir les disponibilités](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees_stack) Deux garanties, toutes deux au contrat -------------------------------------- Étape un Si l’Audit du Travail Manuel ne vous laisse pas une vision plus claire de l’usage des heures de votre équipe qu’au départ, nous remboursons les frais d’audit. Sans condition. Étape deux Si votre premier Employé Numérique n’est pas en production sur le processus convenu, au seuil de précision convenu, à la date convenue, vous ne payez pas la construction. Nous la terminerons quand même. Deux conditions, et nous les inscrivons toutes les deux au contrat : vous nous donnez l’accès aux systèmes défini par écrit, et vous gardez la définition du processus telle que nous l’avons validée. Si le processus change en cours de route, nous reconvenons la date avec vous plutôt que de la manquer en silence. Pourquoi A2Z Web ------------------ Les techniques que nous appliquerions à votre processus tournent déjà dans nos propres produits. 01 ### Nous construisons des produits d’IA, pas seulement des projets d’IA SharpAPI analyse les factures dans 8 formats de fichier, 80+ langues et plusieurs devises, et renvoie plus de 100 champs structurés, avec des SDK pour PHP, Laravel, Node, Python et .NET. CVMatchScore note les CV face aux fiches de poste. BrandGEO suit la visibilité de marque sur ChatGPT, Claude, Gemini, Grok et DeepSeek. 02 ### Certifié SOC 2 Type II Sécurité, Confidentialité et Disponibilité. Le rapport est disponible via notre portail de confiance, et votre équipe sécurité peut le lire avant votre premier appel avec nous. 03 ### 10+ ans, uniquement des profils seniors Pas de juniors facturés au tarif senior. Chaque programme est dirigé par un ingénieur qui a livré et exploité des systèmes en production, avec revue au niveau CTO. 04 ### Nous travaillons là où les règles sont strictes Fintech, assurance, retail, hôtellerie, logistique et voyage. La paperasse réglementée est notre cas normal, pas l’exception. 05 ### Une vraie voie à suivre Après le premier Employé Numérique, vous pouvez reprendre le runbook en interne, nous garder en support, ou nous confier les trois suivants. À vous de voir, et le code vous appartient dans tous les cas. Les Employés Numériques IA s’inscrivent dans une pratique A2Z Web plus large. Découvrez les services associés dont nous nous servons : [ Automatisation IA ](https://a2zweb.co/fr/services/ai-automation) [ Développement de logiciels sur mesure ](https://a2zweb.co/fr/services/custom-software-development) [ Directeur technique à la demande ](https://a2zweb.co/fr/services/chief-technology-officer-as-a-service-ctoaas) [ Audit technique et stratégie ](https://a2zweb.co/fr/services/tech-auditing-strategy-consulting) [ Sauvetage de code Vibe ](https://a2zweb.co/fr/services/vibe-code-rescue) Ce que votre équipe sécurité demandera ---------------------------------------- Répondues ici, pour que vous n’ayez pas à nous courir après trois semaines après le lancement des achats. ### Où vont nos données ? Nous concevons pour que vos données restent dans vos systèmes partout où le processus le permet. Quand un traitement doit se faire à l’extérieur, nous convenons de l’emplacement avec vous par écrit avant tout déplacement. Nos propres produits stockent les données clients sur des serveurs situés en Allemagne. ### Est-ce que cela entraîne le modèle de quelqu’un ? Non. Nos fournisseurs d’IA opèrent sous accords de traitement des données et n’utilisent pas les données transmises pour entraîner des modèles. ### Combien de temps quoi que ce soit est-il conservé ? La durée de conservation est convenue par mission et inscrite au contrat. Dans nos propres produits, les données transmises sont conservées jusqu’à 30 jours pour prévenir les abus, puis supprimées. ### Êtes-vous certifiés ? SOC 2 Type II, couvrant Sécurité, Confidentialité et Disponibilité. Le rapport est disponible via notre portail de confiance, et nous vous l’envoyons avant toute signature. ### De quels accès avez-vous besoin ? Lecture seule par défaut. Chaque périmètre d’accès est convenu par écrit avant que nous touchions à un système. Rien qui écrive ou supprime ne se produit sans votre validation explicite. ### À qui appartient ce que vous construisez ? Vous. Code, prompts, configuration et documentation sont remis dans le cadre du programme. [ Ouvrir notre portail de confiance ](https://trust.a2zweb.co/) Les choses que vous s’inquiètent encore de -------------------------------------------- ### « L’IA se trompe. » Oui, cela arrive. C’est précisément pour cela que le dispositif d’escalade précède la construction. Vous fixez le seuil de confiance, tout ce qui est en dessous part vers un humain avec le raisonnement joint, et chaque décision est journalisée. L’Employé Numérique traite les quatre-vingt-dix pour cent de routine et sait quand s’arrêter. ### « Nos systèmes sont antiques. » La plupart le sont. Nous nous intégrons via API, bases de données, dépôts de fichiers, e-mail et écrans quand il n’y a pas d’autre voie. Rien n’est remplacé. ### « Nous avons tenté un pilote IA et cela n’a rien donné. » En général parce que c’était une démo et non un processus. Nous construisons un processus et le mettons en production. S’il n’est pas en ligne à la date convenue, vous ne payez pas la construction. ### « Mon équipe va croire qu’il s’agit de licenciements. » Il s’agit des deux jours par semaine qu’ils passent sur un travail pour lequel ils n’ont pas signé. Nous vous donnons une note à leur transmettre, écrite pour eux et non pour vous. ### « Qui répare quand ça casse ? » Oui, pendant la Période d’Observation. Ensuite vous pouvez le reprendre en interne avec le runbook, ou nous garder en support. Vous aurez le code dans les deux cas. ### « Nous n’avons pas d’ingénieurs disponibles. » Il vous faut environ quatre heures des personnes qui connaissent le processus. Nous faisons le reste. Questions fréquentes questions -------------------------------- Tout ce que vous voulez probablement demander avant de réserver l’appel. ### Qu’est-ce qu’un Employé Numérique IA, exactement ? Un logiciel que nous construisons pour une tâche précise de votre activité. Il s’exécute sur planification ou déclencheur, lit dans les systèmes que vous avez déjà, fait le travail, réécrit le résultat, et confie à une personne tout ce dont il n’est pas sûr. Ce n’est ni un chatbot ni un abonnement à l’outil de quelqu’un d’autre. ### Combien de temps avant que le premier soit en production ? Trente jours à partir du lancement pour le premier processus, avec la liste priorisée et le modèle de coûts à la fin de la première semaine. Les processus réglementés complexes peuvent durer plus longtemps, et nous le disons pendant l’appel, pas après votre signature. ### Combien ça coûte ? Nous ne publions pas de montant, car le périmètre dépend du processus que vous choisissez et de l’état de ses entrées. Vous recevez un forfait écrit après l’appel, avant tout engagement, et la garantie en deux volets se tient derrière. ### L’IA se trompe. Que se passe-t-il alors ? Vous fixez le seuil de confiance. Tout ce qui est en dessous s’arrête et part vers une personne avec le raisonnement joint, et chaque décision est journalisée. Nous concevons le chemin d’escalade avant de construire l’automatisation, pas après. ### Avec quels systèmes vous intégrez-vous ? API, bases de données, dépôts de fichiers, e-mail et écrans quand il n’y a pas d’autre porte d’entrée. Les systèmes courants : Xero, QuickBooks, NetSuite, Sage, SAP, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Greenhouse, Microsoft 365 et Google Workspace. Rien n’est remplacé. ### Comment traitez-vous nos données, et êtes-vous certifiés ? SOC 2 Type II, couvrant Sécurité, Confidentialité et Disponibilité. Le rapport est disponible via notre portail de confiance et nous vous l’envoyons avant toute signature. L’accès est en lecture seule par défaut et chaque périmètre est convenu par écrit au préalable. ### Qu’advient-il des personnes qui font ce travail aujourd’hui ? Ils cessent de passer deux jours par semaine sur un travail pour lequel personne ne les a recrutés. Nous vous donnons une note écrite pour eux et non pour vous, pour que le changement n’arrive pas sous forme de rumeur. ### Qui répare quand ça casse ? Oui, pendant la Période d’Observation après la mise en production. Ensuite vous pouvez le reprendre en interne avec le runbook ou nous garder en support. Vous avez le code dans les deux cas. ### Sommes-nous propriétaires de ce que vous construisez ? Oui. Code, prompts, configuration et documentation sont remis dans le cadre du programme. Rien n’est verrouillé chez nous. ### Nous avons déjà tenté un pilote IA et cela n’a rien donné. En quoi est-ce différent ? La plupart des pilotes sont des démos, pas des processus. Nous mettons un processus en production avec un délai ferme, et s’il n’est pas en ligne à la date convenue vous ne payez pas la construction. Découvrez quel processus automatiser en premier ----------------------------------------------- Réservez 30 minutes. Nous poserons des questions sur votre activité, nommerons le processus par lequel nous commencerions, et vous dirons franchement si cela ne vaut pas encore la peine d’automatiser. [Réservez votre appel de 30 minutes](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees_final) Certifié SOC 2 Type II · 10+ ans · Garantie de remboursement en deux volets