AI Digital Employees for Operations | A2Z Web [ 跳到正文 ](#main) 菜单 [关于](https://a2zweb.co/zh/about) [博客](https://a2zweb.co/zh/blog) [联系我们](https://a2zweb.co/zh/contact)服务 [人工智能自动化](https://a2zweb.co/zh/services/ai-automation) [AI Digital Employees](https://a2zweb.co/zh/services/ai-digital-employees) [服务型首席技术官 (CTOaaS)](https://a2zweb.co/zh/services/chief-technology-officer-as-a-service-ctoaas) [定制软件开发](https://a2zweb.co/zh/services/custom-software-development) [技术审计与战略咨询](https://a2zweb.co/zh/services/tech-auditing-strategy-consulting) [技术招聘支持](https://a2zweb.co/zh/services/tech-hiring) [Vibe Code Rescue](https://a2zweb.co/zh/services/vibe-code-rescue) [所有服务 ](https://a2zweb.co/zh/services) 产品 [BrandGEO](https://a2zweb.co/zh/products/brandgeo-ai-brand-visibility-monitoring) [SharpAPI](https://a2zweb.co/zh/products/sharpapi-ai-workflow-automation-api) [CVMatchScore](https://a2zweb.co/zh/products/cvmatchscore-resume-scoring-matching) [预约通话](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=nav_mobile) AI 自动化 · 产品化交付 雇一个 AI 数字员工， 而不是再加一个编制。 ============================ 我们构建能接手你运营中重复部分的 AI 员工。发票、简历、工单、订单跟踪、数据录入。第一个会在 30 天内上线，跑在你已经在用的系统上。 你的团队不慢。他们只是把周二花在了两个本该多年前就打通的系统之间搬数字。我们用软件解决这件事，而不是再发一条招聘启事。 [ ![SOC 2 Type II Certified](https://a2zweb.co/a2zweb-soc2-96.png) SOC 2 二类认证 ](https://trust.a2zweb.co/) 运营超过10年 横跨欧洲与亚洲的资深团队 我们自己就在做 AI 产品 [预约 30 分钟通话 ](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees) [ 算算人工作业到底花了你多少钱 ](#roi-calculator) 三十分钟。我们会指出会先自动化哪条流程，如果不值得做，也会直接告诉你。 两段式退款保证。在约定日期上线，否则你不用为开发付钱。 周一 9:12， 在你财务团队的某个角落 ---------------------- 有人打开共享邮箱。自周五以来新增四十一张发票，六种不同格式，每家供应商对发票长什么样都有自己的理解。其中三张重复。有一张是欧元，没人确定该用哪个汇率。 他们开始敲键盘。一行一行录进会计系统。到 11:30 还在录，周三下一批到了再录一遍。 没人是为了干这个被招进来的。它藏在职位描述里某句含糊的话下面，每周吃掉一天半。 问题不在你的团队。他们那一周里没有一件事是被设计过的。 三个瞬间，来自 你的一周 -------------- 周二 9:47 你的运营负责人正对着表格，核对昨天的货有哪些真的发出去了。承运商的门户和你的系统不互通。从来就没通过。 周三 14:15 人力部门的同事打开第六十一份简历。她已经读了两个小时。好的那份是第九份，而她已经不确定自己还认不认得出来。 周五 16:58 你的财务经理正在做上周五做过的同一份报表，用同样那四份导出文件，为周一的会议准备。 这里每一项都是有规则可循的活儿，却由一个有判断力的人在做。这是最贵的做法。 你最贵的那批人， 做你最廉价的那部分活 --------------------- 就按一个人来算。假设年薪 70,000。加上雇主缴纳、养老金和管理成本，接近每年 87,500，也就是每周约 1,680。 如果那一周里有两天花在复制、核对和追人上，你就是在每年花掉大约 35,000，让一个人去做本来不需要人做的事。 再乘以团队里所有在做同一件事的人。 这是示例，不是客户实绩。在下面填上你自己的数字，得出真实结果。 [ 算出你的数字 ](#roi-calculator) 数字员工能接手的十种活 现在就能做 ------------------- 这里每一项都遵循你团队本来就在用的规则。只不过他们是手工在执行。 01 ### 财务与开票 读完每张发票。与采购单核对。标出对不上的。 Xero · QuickBooks · NetSuite · Sage · SAP 已上线 — 8 种文件格式、80+ 语言、多币种、100+ 结构化字段 02 ### 招聘与人力 读完每份简历。对着岗位打分。午饭前给出候选名单。 Greenhouse · Workable · Teamtailor · BambooHR 已上线 — 支撑着 CVMatchScore 03 ### 客户服务 读工单。起草回复。需要人处理的往上转。 Zendesk · Intercom · Freshdesk · HubSpot 已上线 — 情感分析已在生产环境运行 04 ### 运营与物流 跟踪每一票货。尽早发现延误。追承运商。 承运商 API · WMS · ERP · 共享邮箱 05 ### 销售运营 补全线索信息。更新 CRM。通话前给销售做简报。 Salesforce · HubSpot · Pipedrive 06 ### 合规与风险 核对文件。记录凭证。标出异常。 文档库 · 案件系统 · 审计日志 07 ### 数据录入 从系统 A 取数。清洗。写进系统 B。 任何有 API、数据库或 CSV 的系统 08 ### 收件箱分流 整理收件箱。挑出重要的。分给对应负责人。 Microsoft 365 · Google Workspace · 共享邮箱 09 ### 报表 取数。做报表。开会前发出去。 BI 工具 · 数据仓库 · 电子表格 10 ### 文档 读完整个会话。写好记录。保持更新。 Confluence · Notion · SharePoint 标注为「已上线」意味着我们今天就在自己的产品里跑它，而不是我们读到过它。其余的一切，我们都按当初做这些的同一套方法来做。 我们服务金融科技、保险、零售、酒店、物流和旅游行业——规则严格，文书更严格。 [列表里没有？预约通话，跟我们说说](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees_categories) 人工作业究竟 今年花掉你多少？ ----------------- 四个问题。不用留邮箱。任何你不认同的假设都可以改。 从事重复性后台工作的人 每人平均全成本年支出 工资加上雇主缴纳、养老金和管理成本。 他们每周花在重复的、有规则可循的任务上的比例 35% 自动化力度 保守50% 平衡65% 激进80% 这是你的假设，不是我们的基准。拖到你认可的位置。 货币 EUR GBP USD 仅作展示。我们不做货币换算。 — 每年可回收 — 每年省下的工时 — 相当于多少名全职员工 数字员工可以接手的薪资占比 — ### 你的假设 这些是你的数字，不是案例研究。我们没有做任何你在上面看不到、改不了的假设。计算假设每年 46 个工作周、每周 40 小时。 ### 想要一份可以直接发给财务总监的一页报告吗？ 我们会连同计算过程一起发到你邮箱，包括我们会先自动化哪些部分、会保留哪些部分，以及你的安全团队会要的那些答案。 名称 工作邮箱 把报告发给我 一封带报告的邮件，之后是一个简短系列，随时可以退订。 [或者跳过报告，直接约 30 分钟](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees_roi) 存为 PDF 数字员工究竟 实际上是 ------------- 不是聊天机器人。也不是订阅别人家的工具。是我们为你运营中的某一件具体工作而写的软件：按计划或触发条件运行，从你已有的系统里读取，把活干完，把结果写回去，遇到没把握的就问人。 01 ### 它盯着 一个文件夹、一个收件箱、一个队列、一个 webhook。任何已经在提示「活儿来了」的东西。 02 ### 它读取 PDF、扫描件、邮件、表格、API 响应。它按数据到达时的语言，把关键字段抽出来。 03 ### 它执行 写回你的系统，发出回复，更新记录，归档文件。 04 ### 它上报 低于你设定的置信阈值时，流程会停下来，把这一条连同它的判断依据交给人处理。每一个动作都有日志。 第四步正是大多数 AI 项目栽跟头的地方。而它恰恰是我们最先设计的一步。 30 天内上线。 日历在这里。 ----------------- 一条流程送上生产环境，由资深工程师带队，并接受 CTO 层级评审。 1. 1 第1周 ### 我们找出这些活 我们和真正执行流程的人坐在一起，梳理实际发生的事，而不是流程文档上写的事。到那一周结束时，你会拿到排序清单和你的成本模型。如果清单上没有一条值得自动化，我们会直说，审计报告你留着。 2. 2 第 2–3 周 ### 我们来做 我们基于你数据的副本构建第一个数字员工，默认只读，每一项访问范围都先书面确认。在它接触任何线上内容之前，你就能看到它运行。整个两周里，大约占用你团队四小时。 3. 3 第 4 周 ### 它上线，我们盯着它 它先与你的团队并行运行，方便你把它的产出和团队的产出做对比。你满意之后，它接手这条流程。在观察期内我们负责监控和修复，然后把代码、提示词、文档和运行手册都交给你。 整个月下来，你团队投入的总时间大约四小时，主要是回答关于流程实际怎么走的问题。 数字员工 项目 --------- 下面列出的全部包含在内。这个页面上没有价格，因为范围取决于你的流程。通话之后你会拿到书面固定报价，然后再决定要不要承诺任何事。 1 ### 人工作业审计 目标职能里每一条重复流程，按优先级排好，每条都给出明确结论：自动化，或者不做。 2 ### 工时与成本模型 把你的薪资和业务量变成一页纸，你的财务总监看完就能拍板。 3 ### 第一个数字员工，上线 一条流程，在你的系统上，30 天内进入生产环境。 4 ### 准确度与升级机制设计 置信阈值、人工复核队列、完整审计轨迹，以及系统拿不准时的既定兜底路径。 5 ### 安全资料包 SOC 2 Type II 报告、数据处理协议、数据存放地、保留与删除政策，以及一份为你的信息安全团队预填好的供应商问卷。 6 ### 交接包 代码、提示词、配置、架构说明和运行手册。都归你，有没有我们都一样。 7 ### 观察期 上线后的监控与修复，已包含在内。 8 ### 团队简报 一份可以直接转发的说明，用大白话讲清楚对真正干活的人来说有什么变化。 9 ### 接下来的三个 接下来的三项自动化，按顺序列出，各自标明投入与影响。 10 ### 两段式保证 下面有完整说明，并写入合同。 我们每月只启动有限的几个，因为每一个都由资深工程师带队。如果本月已满，我们会在通话时告诉你，并帮你排到下一个开始日期。 [预约通话并查看可用时间](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees_stack) 两项保证，都写进合同 ---------- 第一阶段 如果人工作业审计没能让你比开始时更清楚地看到团队的工时都花在哪里，我们退还审计费用。没有附加条件。 第二阶段 如果你的第一个数字员工没有按约定的日期上线、没有按约定的准确度阈值运行约定的流程，你不用为开发付钱。我们照样会把它做完。 两个条件，两条我们都会写进合同：你按书面约定给我们系统访问权限，并且保持流程定义与我们签字确认的一致。如果开发中途流程变了，我们会和你重新约定日期，而不是默不作声地错过它。 为什么 A到Z 网页 ------------ 我们会用在你流程上的方法，正是已经在我们自己产品里跑着的那些。 01 ### 我们做的是 AI 产品，不只是 AI 项目 SharpAPI 可解析 8 种文件格式、80 多种语言和多种货币的发票，返回 100 多个结构化字段，并提供 PHP、Laravel、Node、Python 和 .NET 的 SDK。CVMatchScore 按岗位描述给简历打分。BrandGEO 追踪品牌在 ChatGPT、Claude、Gemini、Grok 和 DeepSeek 上的可见度。 02 ### 通过 SOC 2 Type II 认证 安全性、保密性和可用性。报告在我们的信任门户上，你的信息安全团队在第一次和我们通话之前就能看到。 03 ### 10 年以上，只做资深级别 不会拿初级工程师按资深价计费。每个项目都由真正交付并运维过生产系统的工程师带队，并接受 CTO 层级的评审。 04 ### 我们做的都是规则严格的行业 金融科技、保险、零售、酒店、物流和旅游。受监管的文书工作对我们是常态，不是例外。 05 ### 真正的前进之路 第一个数字员工之后，你可以把运行手册收回内部、让我们继续做支持，或者把接下来三个交给我们。你说了算，而且无论哪种情况代码都归你。 AI 数字员工是 A2Z Web 更大业务版图的一部分。看看我们从中调用的相关服务： [ AI自动化 ](https://a2zweb.co/zh/services/ai-automation) [ 定制软件开发 ](https://a2zweb.co/zh/services/custom-software-development) [ 首席技术官即服务 ](https://a2zweb.co/zh/services/chief-technology-officer-as-a-service-ctoaas) [ 技术审计与战略 ](https://a2zweb.co/zh/services/tech-auditing-strategy-consulting) [ Vibe Code 救援 ](https://a2zweb.co/zh/services/vibe-code-rescue) 你的安全团队 会问 ----------- 这里已经回答了，省得你在采购启动三周后还要来追我们。 ### 我们的数据会去哪里？ 只要流程允许，我们的设计都让你的数据留在你自己的系统里。确实需要在外部处理时，我们会在数据移动前和你书面确认存放地点。我们自己的产品把客户数据存放在德国的欧盟服务器上。 ### 这会拿去训练谁的模型吗？ 不会。我们的 AI 供应商在数据处理协议下运作，不会把提交的数据用于模型训练。 ### 数据到底会保留多久？ 保留期按项目约定并写入合同。在我们自己的产品里，提交的数据最多保留 30 天用于防滥用，之后删除。 ### 你们有认证吗？ SOC 2 Type II，涵盖安全性、保密性和可用性。报告可通过我们的信任门户获取，在你签任何东西之前我们就会发给你。 ### 你们需要什么权限？ 默认只读。在我们碰任何系统之前，每一项访问范围都先以书面形式确认。任何涉及写入或删除的动作，没有你的明确签字都不会发生。 ### 你们做的东西归谁？ 归你。代码、提示词、配置和文档都作为项目的一部分交付。 [ 打开我们的信任门户 ](https://trust.a2zweb.co/) 你正在 仍然担心 ---------- ### 「AI 会出错。」 确实会。这正是为什么升级机制的设计要走在开发前面。置信阈值由你设定，低于阈值的都会连同判断依据交给人，每个决定都有日志。数字员工处理那九成例行工作，并且知道什么时候该停下。 ### 「我们的系统很老旧。」 大多数都可以。我们通过 API、数据库、文件投放、邮件对接，在没有其他入口时也可以直接操作界面。什么都不会被替换掉。 ### 「我们试过 AI 试点，没做成。」 通常是因为那是演示，不是流程。我们做一条流程，并把它送上生产环境。如果没能在约定日期上线，你不用为开发付钱。 ### 「我的团队会以为这是要裁员。」 关键是他们每周花掉的那两天，做的是当初应聘时没答应要做的事。我们会给你一份简报，你可以直接发给他们——是写给他们看的，不是写给你看的。 ### 「出问题的时候谁来修？」 会，在观察期内。之后你可以拿着运行手册收回内部，或者继续让我们做支持。无论哪种，代码都归你。 ### 「我们没有多余的工程师。」 你需要熟悉流程的人投入大约四小时。其余的我们来做。 常见问题 问题 --------- 在预约通话前，你可能想问的一切。 ### AI 数字员工到底是什么？ 我们为你运营中的某一件具体工作而写的软件。它按计划或触发条件运行，从你已有的系统里读取，把活干完，把结果写回去，遇到没把握的就交给人。它不是聊天机器人，也不是订阅别人家的工具。 ### 第一个多久能上线？ 第一条流程从启动算起三十天，排序清单和成本模型在第一周末交付。复杂的受监管流程可能更久，这一点我们会在通话时说清楚，而不是等你签完字。 ### 要花多少钱？ 我们不公布数字，因为范围取决于你选哪条流程、它的输入有多乱。通话之后你会拿到书面固定报价，然后再决定是否承诺，而这份报价背后有两段式保证兜底。 ### AI 会出错。那时候会发生什么？ 置信阈值由你设定。低于阈值的都会停下来，连同判断依据交给人，每个决定都有日志。我们是在做自动化之前设计升级路径，不是之后。 ### 你们能对接哪些系统？ API、数据库、文件投放、邮件，以及在没有其他入口时的屏幕操作。常见系统包括 Xero、QuickBooks、NetSuite、Sage、SAP、Salesforce、HubSpot、Zendesk、Greenhouse、Microsoft 365 和 Google Workspace。什么都不会被替换掉。 ### 你们怎么处理我们的数据，有认证吗？ SOC 2 Type II，涵盖安全性、保密性和可用性。报告可通过我们的信任门户获取，在你签任何东西之前我们就会发给你。访问默认只读，每项范围都先书面确认。 ### 那现在做这些活的人怎么办？ 他们不用再每周花两天做当初没人雇他们做的事。我们会给你一份写给他们看、而不是写给你看的说明，这样变化就不会以传闻的方式传开。 ### 出问题的时候谁来修？ 会。上线后的观察期内由我们负责。之后你可以拿着运行手册收回内部，或者继续让我们做支持。无论哪种，代码都是你的。 ### 你们做的东西归我们吗？ 是的。代码、提示词、配置和文档都作为项目的一部分交付。没有任何东西被锁在我们这里。 ### 我们之前试过 AI 试点，没做成。这次有什么不一样？ 多数试点是演示，而不是流程。我们按固定期限把一条流程送上生产环境，如果没能在约定日期上线，你不用为开发付钱。 弄清楚该先自动化哪条流程 ------------ 约 30 分钟。我们会了解你的运营情况，指出我们会从哪条流程开始，如果现在还不值得自动化，我们也会直说。 [预约你的 30 分钟通话](https://calendly.com/a2zweb?utm_source=a2zweb&utm_medium=website&utm_campaign=book_call&utm_content=ai_digital_employees_final) 通过 SOC 2 Type II 认证 · 10 年以上 · 两段式退款保证